Intervention en SAV sur un poêle à pellets de la marque QClima ZIBRO - modèle TBH 558 sur la commune de GRAULHET (81 300)

Intervention en SAV sur un poêle à pellets de la marque QClima ZIBRO, modèle TBH 558 qui présentait un défaut de régulation lors de son utilisation. Une fois la carte mère rebootée, le poêle a re fonctionné tout à fait correctement. Lors de mon intervention j'ai fait remarqué au client que son installation de fumisterie était non conforme (pas d'utilisation de tuyaux double peau isolés) et que son entrée d'air devait être modifiée (diamètre insuffisant). Le client m'a informé que la pose avait été assurée par ses soins suite à l'achat du poêle en Grande Surface de Bricolage et qu'il allait remédier à ces non respects de normes.  

01/11